Datenschutzerklärung

Willkommen bei Shikaka. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Shikaka, im Folgenden als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet, Ihre Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website, Dienste und Anwendungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), zu schützen.

Durch die Nutzung der Dienste von Shikaka stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch erfasst werden:

• Persönliche Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzinformationen: Daten zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen, Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartennummer, Bankkontodaten), Transaktionshistorie und Quellennachweise für Gelder, die für die Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen erforderlich sind.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielaktivitäten, Wettmuster, besuchten Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten und Klickpfade.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Transkripte und Telefonanrufe, die zur Qualitätssicherung und Schulung aufgezeichnet werden können.
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittpartnern.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis bei Shikaka zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Spielen.
• Identitäts- und Altersüberprüfung: Um sicherzustellen, dass Sie die gesetzlichen Anforderungen für die Nutzung unserer Dienste erfüllen und um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung von Konten und Transaktionen, um betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Erfüllung der Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde und anderer relevanter Gesetze, wie z.B. Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML).
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse von Nutzungsdaten, um unsere Website, Spiele und Dienstleistungen zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
• Personalisierung Ihres Erlebnisses: Anpassung von Inhalten, Angeboten und Werbeaktionen an Ihre Interessen und Spielhistorie.
• Kommunikation mit Ihnen: Senden von wichtigen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Sicherheitsupdates, Serviceinformationen und, falls Sie zugestimmt haben, Marketingmaterialien.
• Forschung und Analyse: Durchführung von internen Forschungs- und Analysezwecken, um die Effektivität unserer Dienste zu bewerten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage dafür haben. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. Eröffnung eines Kontos, Abwicklung von Transaktionen).
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z.B. Anti-Geldwäsche-Gesetze, Lizenzauflagen).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern dies nicht Ihre Zustimmung erfordert).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, insbesondere für Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen weiter. Dies kann Folgendes umfassen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsüberprüfungsdienste und Kundensupport-Anbieter. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen oder die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
• Konzernunternehmen: Ihre Daten können an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergegeben werden, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen oder um gemeinsame Dienste anzubieten.
• Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Insolvenz können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte offengelegt oder übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen müssen wir relevante Finanzdaten an unsere Zahlungsdienstleister weitergeben.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Shikaka implementiert eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zur Verschlüsselung von Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Regelmäßige Backups Ihrer Daten werden erstellt, um Datenverlust zu verhindern.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir werden Sie jedoch gemäß den geltenden Gesetzen über jede Datenschutzverletzung informieren, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte.

Nach der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen (z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.

Shikaka verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen uns, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Website-Funktionalität zu gewährleisten und unsere Dienste zu analysieren.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die sichere Anmeldung.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln anonyme Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten Sie am häufigsten besuchen. Sie helfen uns, die Leistung unserer Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Spracheinstellungen, Benutzernamen), um Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können von uns oder von Drittanbietern platziert werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

In der Regel bewahren wir Kontodaten und Transaktionshistorien für einen Zeitraum auf, der von unserer Lizenzierungsbehörde und den Anti-Geldwäsche-Gesetzen vorgeschrieben wird, üblicherweise fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Speicherung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie im EWR. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein ähnliches Schutzniveau wie im EWR zu gewährleisten. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch die Übertragung an Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurden, geschehen.

Die Dienste von Shikaka sind nicht für Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Informationen von einem Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website mitteilen, bevor sie in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website
• Per Post: An unser registriertes Büro (Details auf Anfrage erhältlich)

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.